Investigan a sociedades anónimas del fútbol por denuncias de abonados
Entre enero del año pasado y junio de éste, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha recibido 1.306 reclamos relacionados con el tema.
Por CRISTIÁN CARRIÓN N. / Foto: ARCHIVO
El Sernac ha iniciado un proceso de fiscalización a las Sociedades Anónimas Deportivas Profesionales (SADP) que administran los clubes deportivos Universidad de Chile (Azul Azul), Colo Colo (Blanco y Negro) y Universidad Católica (Cruzados).
El objetivo es investigar las cláusulas y condiciones de los contratos de adhesión de abonados, tras un aumento significativo en los reclamos recibidos. que sobrepasan los 1300.
El eje principal de la problemática corresponde a disconformidades con los abonos ofrecidos por las SADP de los clubes mencionados.
El reclamo más recurrente es la no entrega de entradas o asientos comprados. Los hinchas denuncian que, tras la compra de un abono, no se les entrega la entrada o el asiento correspondiente a un partido específico, a pesar de haber pagado por el mismo.
Otro muy habitual es el cambio en las programaciones en algunos casos, los partidos programados para el estadio habitual del club se trasladan a otros recintos sin previo aviso o compensación a los abonados.
Pero el ítem que lidera el ranking es la falta de información clara. Los hinchas señalan que la información proporcionada por los clubes sobre los beneficios y exclusiones de los abonos no es clara o completa, generando confusiones y perjuicios.
En todo caso, el Sernac ha solicitado a las sociedades anónimas de los tres clubes la información detallada sobre sus contratos de abonos, incluyendo las cláusulas y condiciones específicas de cada categoría.
La entidad analizará esta información para identificar posibles incumplimientos a la normativa vigente y determinar si es necesario tomar medidas al respecto.
