Guía rápida para recuperar una cuenta RUT
Si perdió su cuenta RUT, descubra cómo bloquearla y solicitar una nueva tarjeta sin necesidad de acudir a una sucursal, protegiendo su dinero y evitando inconvenientes.
A la cuenta RUT pueden acceder todos los mayores de edad con cédula de identidad chilena vigente. Foto: ARCHIVO
Si perdió su tarjeta cuenta RUT o sospecha que se la hurtaron, es fundamental actuar rápidamente para evitar el uso indebido de la cuenta. BancoEstado ofrece un proceso sencillo para bloquear la tarjeta y solicitar una nueva, sin necesidad de moverse de casa.
La cuenta RUT es un producto financiero sin costo de mantención, accesible para cualquier persona mayor de edad con cédula de identidad chilena vigente. Permite realizar una variedad de gestiones, desde hacer compras en línea hasta recibir pagos de beneficios estatales. Es, por lo tanto, una herramienta práctica y confiable para los chilenos.
La pérdida o robo de la tarjeta puede generar inconvenientes, pero BancoEstado tiene un protocolo claro para ayudarle. Lo primero es bloquear la tarjeta para evitar su uso indebido.
Bloqueo de la tarjeta
Para bloquear la tarjeta cuenta RUT, puede elegir dos opciones:
- Llamar al número de atención 800 80 20 20. Si se encuentra fuera de Chile, marque +56 2 2670 4819.
- Acceder a la plataforma web de BancoEstado o a la aplicación móvil, donde debe ir a “Seguridad” y luego seleccionar “Bloqueo de tarjetas”.
Costos asociados a la reposición
Una vez bloqueada, podrá solicitar la reposición. Dependiendo de su preferencia, podrá retirarla en una sucursal de BancoEstado o en un BancoEstado Express.
El costo de la reposición varía según el motivo:
- Si se trata de pérdida o robo, y se realiza de forma presencial, el costo será de mil pesos.
- Si la reposición es por deterioro de la tarjeta y presenta la tarjeta dañada, el trámite es gratuito. Sin embargo, si opta por recibir la tarjeta en su domicilio, se aplicará un cargo de 3.900, que se descontará de la cuenta.
Proceso para solicitar la reposición
- Ingrese a la aplicación móvil de BancoEstado y seleccione “Seguridad”.
- Luego pulse “Reposición y Activación de Tarjetas” y siga las instrucciones en pantalla.
- La nueva tarjeta será despachada a su domicilio en un plazo de tres a ocho días hábiles.
Una vez que reciba su nueva tarjeta, podrá activarla fácilmente:
- Regrese a la app y seleccione “Seguridad”.
- Elija la opción “Activar Tarjeta”.
- Introduzca los cuatro dígitos de su nueva tarjeta y su fecha de vencimiento para finalizar la activación.
Con estos pasos, podrá recuperar tu cuenta RUT de forma rápida y segura, sin la necesidad de acudir a una sucursal.
