Gobierno obliga a empresas a usar prefijos en llamadas comerciales
A partir de agosto, todas las llamadas comerciales deberán incluir los prefijos 809 o 600 para diferenciar contactos autorizados de posibles fraudes. La medida busca reducir estafas y llamadas no deseadas.
La iniciativa pretende diferenciar entre llamadas de empresas y posibles estafas / Foto (referencial): ARCHIVO
El Gobierno anunció una nueva regulación para identificar llamadas comerciales y prevenir fraudes telefónicos.
A partir de agosto, todas las empresas que realicen llamadas masivas deberán usar prefijos específicos: 809 para contactos no solicitados y 600 para aquellas comunicaciones autorizadas por el usuario.
Identificación de llamadas comerciales
El ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, explicó que cualquier llamada de una empresa sin un contrato previo con el usuario deberá comenzar con el prefijo 809.
En cambio, aquellas provenientes de compañías con las que el usuario tiene un vínculo contractual, como bancos o centros médicos, llevarán el prefijo 600.
Para cumplir con esta norma, las empresas deberán registrarse ante las compañías de telecomunicaciones, lo que permitirá monitorear el uso de estos números y evitar fraudes.
Entrada en vigencia y sanciones
Las empresas de telecomunicaciones tendrán un plazo de seis meses para implementar la medida, por lo que comenzará a regir en agosto. Desde esa fecha, cualquier llamada sin estos prefijos será considerada sospechosa.
El subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, advirtió que las compañías que incumplan esta normativa serán responsables y podrían enfrentar sanciones.
«Las empresas de telecomunicaciones que permitan llamadas masivas sin los prefijos establecidos arriesgan multas, las cuales aumentarán en caso de reincidencia», precisó.
Reducción de llamadas no deseadas
La normativa forma parte de la Agenda de Seguridad Digital y busca reducir la cantidad de llamadas spam y fraudes telefónicos.
Según el ministro Muñoz, «los usuarios podrán identificar de inmediato si una llamada es comercial o sospechosa, lo que disminuirá la tasa de respuesta a contactos no deseados».
En tanto, la subsecretaria de Prevención del Delito, Carolina Leitao, destacó que esta medida permitirá a la ciudadanía reconocer de manera más sencilla si una llamada proviene de una empresa legítima o de un posible intento de estafa.
